Toshiba Ölü Piksel Sorunu

Toshiba teknik servisimize getirilen laptop’un ekranında piksel sorunu olduğu ekranın belirli bir bölgesinde karartı olduğu bildirilmiştir. Piksel hatalarını bir kaç farklı grupta değerlendiririz. Bunun için piksellerin nasıl göründüğünün tespit edilmesi gerekir. Yani renkli mi siyah mı gibi bu iki farklı görünüm onların gruplandırılmasına yardımcı olmaktadır. Uzman teknik servisimizin incelemelerinin ardından sorunun ölü piksel sorunu olduğu anlaşılmıştır. Ölü pikseller piksellerin oluşturduğu renk katmanlarının ekranın bir bölgesinde güç alıp kırmızı, yeşil ve mavi olmak üzere üç alt pikselden oluşan bu piksellerin diğerlerine göre daha koyu görünmesine denir. Bu durumda ekranda ölü piksel sorununun olduğu yerde bir karartı şeklinde kendini gösterecektir. Bu sorunun çözümü ya ekranın değişmesi ya da bu sorunun bazı programlar aracılığı ile düzeltilmesidir. Ekibimizin kullanıcı ile iletişime geçip sorunu aktarıp çözümü için onay istemiştir. Kullanıcının bu sorunu daha önce yaşadığını belirterek ekran değişimi talep etmesinin ardından uygun ekran bulunup ekran değişimi sağlanmıştır. Ekran değişiminin ardından test edilen cihazda herhangi bir sorun görülmemiştir.

Sizde benzer sorunlar yaşıyorsanız bu durum karşısında bir teknik servise başvurmanızı öneririz. Toshiba teknik servis’e iletişim adresleri üzerinden ulaşabilirsiniz.